Odstąpienie od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie konsumentom.

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo do odstąpienia od każdego zamówienia w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, odebrała lub weszła w posiadanie ostatniego towaru, z tych które są objęte Twoim zamówieniem. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (dm-drogerie markt sp.z o.o., ul. Jaworska 13, 53-612 Wrocław, , e-mail: info@dm.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). W tym celu możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, którego użycie nie jest jednak obowiązkowe. Aby dochować terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, abyś wysłał informację o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku gdy odstąpisz od umowy jesteśmy zobowiązani niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od umowy, zwrócić wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy. W celu dokonania zwrotu wykorzystamy ten sam sposób płatności, który został użyty do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami z tytułu tego zwrotu.

Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Ciebie dowodu, że towar został odesłany, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Towar należy odesłać lub oddać nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin ten jest zachowany, jeśli wyślesz towar przed upływem terminu czternastu dni.

Zwrot towaru w jednym ze sklepów dm w Polsce lub odesłanie towaru są bezpłatne.

Utratę wartości towaru musisz pokryć tylko wtedy, gdy ta utrata wartości wynika z takiego obchodzenia się z towarem, które nie jest konieczne do sprawdzenia stanu, właściwości i funkcjonowania towaru.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Jeśli chcesz odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie i odesłanie niniejszego formularza.

Do dm-drogerie markt sp. z o.o. ul. Jaworska 13, 53-612 Wrocław, e-mail: info@dm.pl
Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy sprzedaży dotyczącej zakupu następujących towarów (*)/o świadczenie następującej usługi (*)
Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)
Nazwa konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku informacji w formie papierowej)
Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostawę towarów, które 1) nie są przedmiotami prefabrykowanymi, które są wyprodukowane według specyfikacji klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, lub 2) ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia lub 3) jeśli przedmiotem dostawy jest przedmiot, który został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie może być zwrócone po otwarciu, o ile opakowanie to zostało po dostarczeniu otwarte lub 4) w przypadku gdy przedmiot dostawy należy do przedmiotów, które po dostawie ze względu na jego cechy zostają nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami.