Zwrot artykułów

Jak mogę zwrócić zamówione artykuły?

Produkty, których nie chcesz zatrzymać, możesz oczywiście bezpłatnie zwrócić. Towar można zwrócić jako przesyłkę kurierską za pośrednictwem firmy DPD lub po prostu zwrócić produkty w sklepie dm. Otrzymasz wówczas zwrot kwoty zakupu. Istnieją następujące opcje zwrotu:

Za pomocą konta dm:

1. Zaloguj się na naszej stronie www.dm.pl na swoim koncie dm. W sekcji „Moje zamówienia“ znajdziesz dokument zwrotu w postaci pliku PDF. Skorzystaj z formularza zwrotu dotyczącego danego zamówienia.
2. Podaj przyczynę zwrotu przedmiotu w formularzu zwrotu.
3. Zapakuj i bezpiecznie zamknij przedmiot wraz z formularzem zwrotu w kartonie wysyłkowym.
4. Przyklej na pudełku etykietę zwrotną i zanieś paczkę do najbliższego punktu obsługi DPD lub najbliższego sklepu dm.

Bez konta dm:

1. Zamów etykietę zwrotną i formularz zwrotu w naszej obsłudze klienta z formularza kontaktowego.
2. Podaj przyczynę zwrotu przedmiotu w formularzu zwrotu.
3. Zapakuj i bezpiecznie zamknij przedmiot wraz z formularzem zwrotu w kartonie wysyłkowym.
4. Przyklej na pudełku etykietę zwrotną i zanieś paczkę do najbliższego punktu odbioru DPD lub najbliższego sklepu dm.

W sklepie dm w Twojej okolicy:

Zamówione artykuły możesz zwrócić w każdym sklepie dm na terenie Polski. 

Więcej pytań dotyczących procedury zwrotu?

Przydatne informacje znajdziesz w sekcji FAQ. Ponadto, do Twojej dyspozycji pozostaje nasza obsługa klienta. Możesz się do niego zwrócić korzystając z formularza kontaktowego.