Kupony i promocje
Dlaczego nie widzę kuponu? Czy istnieją różne rodzaje kuponów?
Kupony przyznawane są indywidualnie na podstawie różnych kryteriów. Należą do nich m.in.:
- subskrypcja newslettera dm
- udział w programie dm-kowo (w tym wiek zarejestrowanego dziecka)
- zamówienia w sklepie internetowym dm lub wybrana metoda płatności
- skanowanie kodu QR z aplikacji dm podczas zakupów stacjonarnych
- korzystanie z karty PAYBACK.
Uwaga: ręczne przypisanie kuponów przez biuro obsługi klienta dm jest niemożliwe.
Więcej promocji i konkursów znajdziesz tutaj: https://www.dm.pl/nowosci
Jak mogę otrzymywać kupony bez aplikacji dm?
Kupony są dostępne wyłącznie w Aplikacji dm. Dzięki temu:
- masz wszystkie kupony w jednym miejscu
- masz je zawsze przy sobie (w telefonie)
- oszczędzasz czas i koszty drukowania
- obsługa przy kasie w sklepie dm przebiega szybciej.
Oprócz kuponów prezentowych i tych z newslettera, w Aplikacji dm znajdziesz wiele dodatkowych ofert.
Aplikacja dm jest dostępna wyłącznie na systemy iOS i Android. Z przyczyn technicznych starsze wersje tych systemów nie są obsługiwane. Obecnie nie planujemy udostępnienia aplikacji na system Windows.
Dlaczego mój kupon nie został naliczony w sklepie stacjonarnym dm?
Aby kupony z Aplikacji dm zostały zrealizowane, pamiętaj o następujących krokach:
- zeskanuj kod QR: pokaż kod QR ze swojej Aplikacji dm na czytniku przy kasie
- zaktualizuj aplikację: zawsze korzystaj z najnowszej wersji Aplikacji dm
- aktywuj kupony: aktywuj wszystkie interesujące Cię kupony przed płatnością
- odśwież kod QR: w razie problemów spróbuj się wylogować i zalogować ponownie.
Ważne: Jeśli masz kilka kuponów, automatycznie zostanie użyty kupon przyznający korzyść o najwyższej wartości. Dotyczy to również kuponów z °punktami PAYBACK.
Kupony nie zostały naliczone? Pomożemy Ci.
Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta i przygotuj następujące informacje:
- numer klienta dm
- nazwy kuponów, które nie zadziałały
- informację, czy użyto również kuponów PAYBACK
- niezbędne do rozpatrzenia zgłoszenia jest zdjęcie całego paragonu lub zrzut ekranu z dowodu zakupu w sklepie, który znajdziesz w aplikacji: „Moje konto" -> „Moje zakupy" -> "Kupione w sklepie"
Brakuje Ci odpowiedniej informacji?
Napisz do nas – chętnie Ci pomożemy.
