PAYBACK
Jak mogę się skontaktować z PAYBACK?
W ten sposób możesz skontaktować się z PAYBACK bezpośrednio:
telefonicznie: +48 22 339 63 00 (od poniedziałku do soboty w godzinach 08:00 - 19:00)
lub przez internet: www.payback.pl
Dlaczego nie mogę korzystać z usług PAYBACK w aplikacji Mój dm?
Konto PAYBACK może mieć kilka kart, a tym samym kilka numerów klienta. Jednakże usługi PAYBACK mogą być aktywowane tylko dla jednego konta PAYBACK w dm.
Nie jest zatem możliwe zbieranie °punktów na różnych Kontach dm za pomocą jednego konta PAYBACK. Prosimy o wyrozumiałość w tej sprawie.
Jeśli wspólnie zbierasz punkty, proszę sprawdź, czy jedna z Twoich dodatkowych kart PAYBACK nie korzysta już z usług PAYBACK na dm.pl. Sprawdź również, czy zarejestrowałeś się dwukrotnie w serwisie Mój dm i czy połączyłeś tam już swoją kartę PAYBACK.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego, podając swój numer klienta, odpowiedni adres e-mail i numer karty PAYBACK.
Jak mogę zbierać punkty PAYBACK ° podczas składania zamówienia w sklepie internetowym?
Pole do wpisania numeru karty PAYBACK znajdziesz w koszyku pod pozycją "Kwota rachunku".
Aby automatycznie zbierać °punkty PAYBACK przy każdym zamówieniu i realizować eKupony PAYBACK na dm.pl , należy aktywować usługi PAYBACK na dm.pl. Można to zrobić tutaj: https://account.dm.pl/payback
Gdzie mogę uzyskać nowe hasło lub PIN do PAYBACK?
Możesz poprosić o nowe hasło do swojego konta PAYBACK bezpośrednio od PAYBACK na stronie www.payback.pl.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swojego osobistego konta PAYBACK, możesz skontaktować się bezpośrednio z działem obsługi klienta PAYBACK. dm-drogerie markt nie może Ci pomóc ze względu na ochronę danych osobowych.
Gdzie mogę zamówić kartę zastępczą PAYBACK?
Ze względu na ochronę danych osobowych, ponowne zamówienie karty PAYBACK może być dokonane wyłącznie samodzielnie.
Prosimy o bezpośredni kontakt z infolinią PAYBACK pod numerem 089 / 540 20 80 20 (od poniedziałku do soboty w godzinach od 08:00 do 20:00) w celu złożenia wniosku o wydanie karty zastępczej.
Alternatywnie możesz zamówić kartę zastępczą na stronie www.payback.pl lub skorzystać z karty cyfrowej w aplikacji PAYBACK.
Jak mogę połączyć/zmienić/zrezygnować z konta PAYBACK?
Aby zapewnić, że punkty PAYBACK są automatycznie rejestrowane, a odpowiadające im kupony są realizowane podczas Twoich zakupów w sklepie dm i składania zamówień w sklepie internetowym, Twoje Konto dm musi być połączone z kontem PAYBACK.
Łączenie kont jest możliwe tylko dla jednego konta PAYBACK. Druga karta nie może być zatem powiązana z innymi Kontami dm.
Aby utworzyć nowe połączenie PAYBACK:
- kliknij na zakładkę "Moje konto" w Aplikacji dm, a następnie na "PAYBACK".
- połącz konto PAYBACK z Aplikacją dm.
Warunkiem aktywacji usług PAYBACK jest posiadanie polskiego konta PAYBACK oraz rejestracja w Aplikacji dm.
Pamiętaj, że podczas zakupów w sklepie stacjonarnym musisz zeskanować kod QR przy kasie, a także spełnić warunki kuponu, aby móc zbierać punkty.
Aby usunąć połączenie PAYBACK:
A) Poprzez stronę internetową: https://account.dm.pl/payback
- kliknij w „Usługi PAYBACK w drogerii dm" na „Szczegóły/Odwołanie",
- następnie możesz połączyć swoje Konto dm z kontem PAYBACK, z którego chcesz skorzystać.
B) Poprzez Aplikację dm:
- otwórz Aplikację dm
- kliknij na przycisk „Moje konto" w prawym dolnym rogu
- wybierz sekcję "PAYBACK"
- kliknij w Ustawieniach na „Usługi PAYBACK w dm aktywowane", a następnie kliknij przycisk „ Odwołaj"
Teraz możesz ponownie połączyć usługi dm z wybranym kontem PAYBACK.
Brakuje Ci odpowiedniej informacji?
Napisz do nas – chętnie Ci pomożemy.
