Kultura dialogu

W latach 80. sieć sklepów dm znacznie się rozwinęła. Aby optymalnie poradzić sobie z tym wzrostem, w dm powstał pomysł zmiany struktur i stworzenia przestrzeni do samodzielnego działania. Narodziła się idea Kultury Dialogu. 

Idea została opracowana w latach 90. we współpracy z Instytutem Kulturoznawstwa im. Friedricha von Hardenberga w Heidelbergu. 
Decydujące jest tu nasze przekonanie, że wszyscy ludzie są w stanie podjąć inicjatywę i przejąć odpowiedzialność – niezależnie od swojej roli w przedsiębiorstwie. Kultura Dialogu powinna umożliwiać poszczególnym osobom podejmowanie inicjatywy oraz wnoszenie własnej wiedzy i doświadczenia: wejdź w dialog i przejmij odpowiedzialność. 

Ważne dla naszej kultury jest zaangażowanie każdego współpracownika w to, co dzieje się w przedsiębiorstwie. Ponieważ dobrze poinformowany współpracownik sam rozpoznaje, co jest rozsądne i właściwe w danej sytuacji i wykazuje odpowiedzialne podejście. Na tym właśnie opiera się Kultura Dialogu. Ludzie działają nie tylko samodzielnie, ale także w interesie ogółu. 
Zgodnie z ideą Kultury Dialogu każdy współpracownik tworzący naszą społeczność cieszy się swobodą, a jednocześnie ponosi odpowiedzialność za swój zakres obowiązków. „Dialog” nie ogranicza się przy tym do prowadzenia rozmów. Chodzi o formę wzajemnego podejścia do siebie, w której to zainteresowani pomagają sobie nawzajem w rozwijaniu własnych inicjatyw i wymieniają poglądy. 
 
Termin „dialog” ma greckie korzenie. Zawiera „logo”, które można przetłumaczyć jako „słowo” lub „sens”, ale także jako „myślenie” i „rozum”. Obejmuje również „dia”, co oznacza „przez”. „Dialogos” można zatem przetłumaczyć jako „przez słowo” lub „przez znaczenie”. Według tego tłumaczenia w dialogu nie chodzi tylko o to, żeby ludzie ze sobą rozmawiali, ale także by przekazywali znaczenia i poszukiwali sensu w rozmowie. W dm chcemy rozmawiać w sposób kształtujący pogląd na rzeczywistość i umożliwiający dostrzeżenie szerszego kontekstu. Chcemy, aby nasze rozmowy przekładały się na działania, które zmieniają rzeczywistość wokół nas. 

Kultura dialogu jako kwestia nastawienia

Inspirujący dialog nie pojawia się automatycznie, gdy ludzie ze sobą rozmawiają. Wymagana jest otwartość. Chodzi o wzajemne zrozumienie oraz dawanie wskazówek, tak aby rozwinęło się z tego coś nowego. Konieczne jest również głębokie przekonanie, że ten dialog ma sens. Tylko przez takie współdziałanie powstaje wolność dialogu, która czyni z nas osoby, które pracują z ludźmi dla ludzi – i robią coś wspólnie dla siebie. 

Istota kultury dialogu

• Traktujemy każdą osobę indywidualnie i wspieramy jej rozwój. 
• Każdy ma pole do działania i może kształtować swoje zadania z myślą o całości. 
• Potrzebne są nowe pomysły i własne rozwiązania.
• Podejmujemy działania z własnej inicjatywy i przejmujemy odpowiedzialność.